HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VnTopup - TechcomBank

Điều kiện để sử dụng dịch vụ VnTopup:
- Quý khách là chủ thẻ do ngân hàng Techcombank phát hành.
- Tài khoản có đăng ký dịch vụ F@stMobiPay của ngân hàng Techcombank để thực hiện nạp VnTopup trên kênh tương ứng.
- Số điện thoại nạp phải là thuê bao di động trả trước của các mạng Viễn thông.
- Hạn mức/ Số dư trong tài khoản của khách hàng ≥ số tiền cần nạp.

I. Hướng dẫn nạp tiền (VnTopup):
1. Cú pháp nạp tiền cho chính số điện thoại nạp:
Quý khách nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:
TT VNP Sotien gửi tới 19001590
2. Cú pháp nạp tiền cho thuê bao khác:
Quý khách nạp tiền vào tài khoản di động trả trước cho thuê bao khác bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:
TT VNP Sodienthoai Sotien gửi tới 19001590
Trong đó:
TT VNP: là từ khóa bắt buộc
Sotien: quy định về mệnh giá nạp tiền (xem trong bảng dưới đây)
Sodienthoai: là số điện thoại khác mà quý khách muốn nạp tiền
Mệnh giá nạp tiền đối với các mạng Viễn thông quy định như sau:
Số tiền   Mệnh giá tương ứng           Số tiền        Mệnh giá tương ứng
10000    10.000 đồng                           100000       100.000 đồng
20000    20.000 đồng                           200000       200.000 đồng
30000    30.000 đồng                           300000       300.000 đồng
50000    50.000 đồng                           500000       500.000 đồng
Ví dụ: Quý khách muốn nạp 10.000 đ vào tài khoản điện thoại di động của mình, soạn tin nhắn theo cú pháp:
TT VNP 10000 gửi tới 19001590
Hoặc quý khách muốn nạp 20.000 đồng cho thuê bao khác là 0916063064, soạn tin nhắn theo cú pháp:
TT VNP 0916063064 20000 gửi tới 19001590
Quý khách nhận được thông báo nạp tiền thành công từ 19001590 có nội dung:
“Nap 20.000VND vao tai khoan di dong thanh cong. De bao mat thong tin, xin vui long xoa cac tin nhan lien quan. Cam on quy khach da su dung dich vu”

II. Huỷ dịch vụ
Để hủy dịch vụ quý khách có thể ra bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank để làm thủ tục hủy dịch vụ.

III. Một số lưu ý trong quá trình sử dụng VnTopup:
* Tránh trường hợp nạp tiền ngoài ý muốn, không nên gửi 2 tin nhắn yêu cầu nạp tiền liên tiếp trong vòng 5 phút nếu không có thông báo tình trạng nạp tiền của quý khách.
* Dịch vụ VnTopup hiện tại áp dụng cho các thuê bao của các mạng Viễn thông.
* Cước phí tin nhắn gửi đến 19001590 là 500 đồng/ tin nhắn.
Trong quá trình sử dụng VnTopup mọi thắc mắc quý khách có thể gọi điện đến tổng đài CSKH của VNPAY 1900555577 hoặc Techcombank 1800588822 hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng của các mạng Viễn thông.
 

 - Download Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup - TechcomBank