Hơn 5 triệu USD là khoản ngân sách VPBank đầu tư hệ thống Core Banking T24 của Temenos (Thụy Sỹ). Hiện tại, VPBank đang nỗ lực khai thác triệt để thế mạnh từ phần mềm hiện đại này.

Ngày 1/8/2008, VPBank ra mắt khách hàng dịch vụ tra cứu thông tin ngân hàng qua điện thoại di động bằng cách nhắn tin theo cú pháp quy định của VPBank (SMS Banking). Mọi khách hàng đang sử dụng dịch vụ điện thoại di động của các mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel, S-Fone và EVN Telecom đều có thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ SMS Banking của VPBank sử dụng tổng đài 8149 hoạt động liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần. Qua dịch vụ SMS Banking của VPBank, khách hàng có thể tra cứu số dư tài khoản; Sao kê chi tiết 5 giao dịch gần nhất, nhận thông báo biến động số dư tài khoản, tra cứu địa điểm chi nhánh, địa điểm đặt ATM, tỷ giá, lãi suất…

Để sử dụng dịch vụ SMS Banking của VPBank, khách hàng đã có tài khoản tại VPBank có thể đến Chi nhánh, Phòng giao dịch của VPBank để đăng ký sử dụng dịch vụ. Khi có nhu cầu tra cứu thông tin, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp đã được VPBank quy định sẵn. Chẳng hạn, để tra cứu tài khoản, khách hàng soạn tin theo mẫu và gửi đến 8149.