Vntopup là dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước qua tin nhắn và số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản của quý khách tại Ngân hàng.

Điều kiện sử dụng dịch vụ:

- Khách hàng có thẻ của Ngân hàng Công thương Việt Nam.

- Khách hàng sử dụng thuê bao trả trước của các mạng Viễn thông.

 

NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (Vietinbank)

1.  Đăng ký sử dụng dịch vụ:

v      Đăng ký tại máy ATM của Vietinbank

1. Đến bất kỳ máy ATM của Vietinbank, dùng thẻ ATM đăng nhập vào máy.
2. Nhấn vào nút “Mua Sắm” sau đó chọn “ Đăng ký dịch vụ VnTopup”
3. Nhập số điện thoại đăng ký, sau đó nhấn “Enter”.
4. Xác nhận lại số điện thoại vừa nhập bằng cách nhấn vào nút "Đồng ý"

v      Đăng ký tại quầy giao dịch. Đến bất kỳ Phòng giao dịch hoặc chi nhánh Vietinbank, điền đầy thông tin vào phiếu đăng ký dịch vụ VnTopup.

- Sau khi khách hàng đăng ký thành công, khách hàng nhận được tin nhắn từ tổng đài 8049 với nội dung:

* Quy khach da dang ky dich vu VnTopup. Hay soan tin nhan noi dung "OK [matkhau]" gui den 8049 de kich hoat dich vu. So DT ho tro: 1900 55 55 77

v      Để kích hoạt dịch vụ khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

-          Kích hoạt không dùng mật khẩu:

  §         OK  gửi tới 8049

-          Kích hoạt có mật khẩu: VD: mật khẩu là: 12345

  §         OK   12345  gửi tới 8049

- Sau khi khách hàng gửi tin nhắn kích hoạt dịch vụ VnTopup thành công, khách hàng nhận được tin nhắn từ tổng đài 8049 với nội dung:

            * Quy khach da kich hoat dich vu VnTopup thanh cong. De nap tien soan tin nhan theo cu phap: "NAP sotien matkhau" gui toi so 8049.So DT ho tro:1900555577

2. Hướng dẫn nạp tiền:

v      Để nạp tiền khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

                  NAP   MASANPHAM   MATKHAU             gửi tới  8049

VD: Khách hàng nạp 100.000đ vào tài khoản điện thoại.

Ø      Nạp tiền không dùng mật khẩu khi khách hàng kích hoạt không đặt mật khật khẩu.

NAP   VN100   gửi tới 8049

Hoặc                NAP   100000   gửi tới 8049

Ø      Nạp tiền có dùng mật khẩu: VD: mật khẩu là: 12345.

NAP   VN100   12345    gửi tới 8049

Hoặc                NAP  100000    12345    gửi tới 8049

- Sau khi khách hàng gửi tin nhắn nạp tiền thành công, tổng đài 8049 sẽ gửi về điện thoại của khách hàng một tin nhắn với nội dung như sau:

* Ban da nap tien thanh cong voi so tien 100000VND, ma so giao dich la 10887. Cam on da su dung dich vu VnTopup. So DT ho tro: 1900 55 55 77.

 

(*) Ghi chú: Mật khẩu của khách hàng trong dịch vụ VnTopup là mật khẩu do khách hàng tự đặt (có thể là chữ hoặc số, không phân biệt chữ hoa hay chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự).

Các loại mệnh giá đuợc qui định như sau:

 

3. Hướng dẫn về mật khẩu.

- Không dùng mật khẩu chuyển sang có dùng mật khẩu:

Để đặt mật khẩu, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

MK  NOP   Matkhaumoi  =>gửi tới số 8049

Nhận được tin nhắn từ tổng đài 8049 với nội dung:

* Ban da thay doi mat khau thanh cong. Cam on da su dung dich vu VnTopup. So DT ho tro: 1900 55 55 77

 

- Đổi mật khẩu

Để thay đổi mật khẩu khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

                  MK  Matkhaucu  Matkhaumoi             => gửi tới số 8049                    

Trong trường hợp quên mật khẩu khách hàng có thể gọi điện thoại đến 1900 55 5577 yêu cầu đặt lại mật khẩu. Sau khi đặt lại mật khẩu thì mật khẩu của khách hàng sẽ là bốn số cuối cùng trên số điện thoại di động của khách hàng. Sau khi đặt lại mật khẩu, khách hàng bắt buộc phải nhắn tin đổi mật khẩu theo cú sau:

MK  4socuoicuasodt  Matkhaumoi       => gửi tới số 8049

Nhận được tin nhắn từ tổng đài 8049 với nội dung:

* Ban da thay doi mat khau thanh cong. Cam on da su dung dich vu VnTopup. So DT ho tro: 1900 55 55 77